服务时间
周一至周五 09:00–18:00 CST；周六 10:00–16:00 CST；周日休息
办公地址
北京市朝阳区望京科技园科创路88号，邮编100102
我们通常可以协助哪些问题
联系支持团队并不只是为了反馈故障。对于下载流程、更新说明、功能使用方式、账号安全提醒以及常规操作疑问，我们都会尽量提供明确且可执行的建议，帮助您减少重复尝试与无效等待。
下载与安装问题
包括安卓安装包获取、安装受限提示、苹果设备安装步骤及首次打开相关说明。
更新与版本异常
如更新失败、版本过旧、提示不兼容或更新后功能展示异常等情况。
账号与使用咨询
包括基础账户使用说明、常规登录疑问、设备切换提醒与安全建议。
功能与体验反馈
如页面显示问题、提醒延迟、工具使用体验建议或内容浏览反馈等。
联系渠道使用建议
电话联系
适合紧急或需要快速确认的问题，例如安装过程卡顿、页面无法进入、操作提示不明确等。建议在服务时间内拨打，以获得更高效的响应。
邮件联系
当问题涉及多张截图、详细复现步骤、合作沟通或较长描述时，邮件会更便于整理信息，也有助于双方后续跟进。
先查帮助内容
对于常见安装、更新和安全类问题，您可先查看站内帮助页面，通常能更快找到标准化解决方案。
官方社交渠道
如需关注更新提醒、公告信息或品牌动态，也可通过官方公开社交平台获取信息。请认准官方账号，谨防假冒渠道。